Центр помощи

Найдите ответ на свой вопрос или свяжитесь с поддержкой

rocket_launch Начало работы

Как создать аккаунт?

Откройте приложение → Регистрация → введите email и пароль → подтвердите email по ссылке из письма. Вы получите 100 бесплатных сообщений.

Как быстро начать?

Настройка занимает около 10 минут: подключите мессенджер, укажите услуги и цены вашего бизнеса — ИИ начнёт отвечать клиентам.

Нужен ли программист?

Нет. Всё настраивается через визуальный интерфейс. Или мы настроим за вас — услуга «под ключ» за 50 000₽.

hub Интеграции

Какие мессенджеры поддерживаются?

Telegram, WhatsApp, Instagram, VK, Авито, Viber, веб-чат. Telegram, VK, Авито, Viber и веб-чат доступны на всех тарифах. WhatsApp и Instagram — на платных.

Как подключить Telegram?

Создайте бота через @BotFather → скопируйте токен → в Light Link AI: Интеграции → Telegram → вставьте токен. Готово.

Можно ли подключить CRM?

Да. Поддерживаются AmoCRM, Битрикс24, YClients. Все обращения и записи синхронизируются автоматически.

smart_toy Настройка ИИ

Как ИИ узнаёт о моём бизнесе?

Вы указываете услуги, цены, график работы и ответы на типичные вопросы. ИИ использует эту информацию для диалога с клиентами.

Клиенты поймут, что общаются с ботом?

Большинство не замечают. ИИ ведёт естественный диалог и адаптируется под стиль вашего бизнеса. Сложные вопросы переводит на вас.

Как быстро ИИ отвечает?

В среднем за 1 минуту. Работает 24/7, без выходных и праздников.

credit_card Тарифы и оплата

Сколько стоит?

Бесплатный тариф — 100 сообщений. Standard — 5 000₽/мес. Pro — 10 000₽/мес. Подробности на странице тарифов.

Как сменить тариф?

Настройки → Подписка → выберите новый тариф → оплатите. Новые лимиты применяются сразу.

Способы оплаты?

Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП. Оплата через Т-Банк.

build Решение проблем

Бот не отвечает

Проверьте: интеграция активна, квота не исчерпана, токен не истёк, ИИ-агент настроен. Если не помогло — напишите в поддержку.

Сообщения приходят с задержкой

Обычная задержка — до 1 минуты. Если больше — возможны ограничения мессенджера или высокая нагрузка.

ИИ отвечает неправильно

Обновите информацию о бизнесе: услуги, цены, график. Чем точнее данные — тем точнее ответы.

support_agent

Не нашли ответ?

Напишите нам — ответим в течение часа

Выберите ваш тип бизнеса

Мы настроим AI-ассистента специально для вашей отрасли