Добро пожаловать в LightLink AI by Turabov Andrei. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать прозрачность в том, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к нашему веб-сайту, службам чат-ботов и интеграциям со сторонними платформами, включая Telegram, Instagram, WhatsApp, Messenger и Discord.
2. Информация, которую мы собираем
2.1 Информация, которую вы предоставляете
Информация об аккаунте: Имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные для аутентификации при создании аккаунта
Информация профиля: Необязательные данные профиля, предпочтения и настройки
Данные переписки: Сообщения, запросы и взаимодействия с нашим AI-чатботом
Бизнес-информация: Название компании, деловые данные для корпоративных аккаунтов
Платёжная информация: Платёжные данные, обрабатываемые безопасно через сторонних платёжных провайдеров
2.2 Информация, собираемая автоматически
Данные об использовании: Как вы взаимодействуете с нашими сервисами, используемые функции, время использования и паттерны взаимодействия
Информация об устройстве: Тип устройства, операционная система, тип браузера, IP-адрес и уникальные идентификаторы устройства
Данные логов: Серверные логи, отчёты об ошибках и метрики производительности
Куки и отслеживание: Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа паттернов использования
2.3 Информация от сторонних платформ
Когда вы подключаете LightLink AI к сторонним платформам (Telegram, Instagram, WhatsApp, Messenger, Discord), мы можем получить:
Ваш ID пользователя и информацию профиля с этих платформ
Сообщения, отправленные через интегрированные чатботы (в соответствии с политикой платформ)
Разрешения, которые вы предоставили нашему приложению на этих платформах
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию в следующих целях:
Предоставление сервиса: Обеспечение, поддержка и улучшение наших услуг AI-чатбота
Персонализация: Настройка ответов и пользовательского опыта на основе предпочтений и истории взаимодействия
Коммуникация: Отправка обновлений сервиса, уведомлений и ответы на запросы
Аналитика: Анализ паттернов использования для улучшения функций и производительности
Безопасность: Обнаружение, предотвращение и устранение мошенничества, злоупотреблений и проблем безопасности
Соответствие: Выполнение юридических обязательств и соблюдение наших Условий использования
Обучение AI: Улучшение наших AI-моделей и алгоритмов (с анонимизацией, где применимо)
4. Раскрытие и передача данных
4.1 Мы передаём информацию:
Поставщикам услуг: Сторонним поставщикам, помогающим в предоставлении услуг (хостинг, аналитика, обработка платежей)
AI-провайдерам: Облачным AI/ML-провайдерам для обработки естественного языка и генерации ответов
Правоохранительным органам: Когда требуется законом, юридическим процессом или для защиты прав и безопасности
Поставщик услуг: LightLink AI by Turabov Andrei
4.2 Мы НЕ:
Продаём вашу личную информацию третьим лицам
Передаём ваши данные для сторонней рекламы без согласия
Используем ваши разговоры для целей, отличных от улучшения сервиса (если вы не дали согласие)
5. Хранение данных
Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для:
Предоставления наших услуг вам
Выполнения юридических обязательств и разрешения споров
Соблюдения наших соглашений
История разговоров хранится 90 дней по умолчанию и может быть удалена по запросу. Данные аккаунта хранятся до запроса на удаление аккаунта.
6. Ваши права и выбор
Вы имеете право:
Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
Исправление: Обновить или исправить неточную информацию
Удаление: Запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
Портируемость данных: Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
Отказ: Отписаться от маркетинговых рассылок
Отзыв согласия: Отозвать ранее предоставленные разрешения
Ограничение обработки: Ограничить способ использования ваших данных
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами: privacy@llai.ru
7. Безопасность данных
Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных:
Шифрование при передаче (TLS/SSL) и в состоянии покоя
Контроль доступа и механизмы аутентификации
Регулярные аудиты безопасности и оценка уязвимостей
Обучение сотрудников лучшим практикам защиты данных
Однако ни один метод передачи через Интернет не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
8. Международная передача данных
Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем соответствующие меры защиты, включая:
Стандартные договорные оговорки (SCC), утверждённые соответствующими органами
Решения об адекватности компетентных органов по защите данных
Соблюдение применимых рамок защиты данных
9. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 13 лет (или 16 в ЕС). Мы осознанно не собираем личную информацию от детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам личную информацию, немедленно свяжитесь с нами.
10. Сторонние ссылки и сервисы
Наши услуги могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты и интеграции. Мы не несём ответственности за их практики конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением какой-либо информации.
Мы соблюдаем Политики платформы Meta и Политики использования данных. Данные, полученные от платформ Meta, используются исключительно для предоставления наших услуг чатбота и не передаются другим третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы сервиса.
11.2 Telegram
Мы используем Telegram Bot API в соответствии с Условиями использования Telegram. Мы получаем доступ только к сообщениям, отправленным непосредственно нашему боту.
11.3 Discord
Мы соблюдаем Условия использования для разработчиков Discord и Политику разработчиков. Взаимодействия с ботом обрабатываются в соответствии с разрешениями, предоставленными администраторами серверов.
12. Права конфиденциальности в Калифорнии (CCPA)
Жители Калифорнии имеют дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии:
Право знать, какая личная информация собирается
Право знать, продаётся или раскрывается ли личная информация и кому
Право отказаться от продажи личной информации
Право на доступ и удаление личной информации
Право на недискриминацию за осуществление прав CCPA
13. Европейские права конфиденциальности (GDPR)
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, вы имеете права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), включая те, которые изложены в Разделе 6 выше. Наши законные основания для обработки включают:
Согласие: Вы дали явное согласие на конкретные цели обработки
Договор: Обработка необходима для заключения договора с вами
Юридическое обязательство: Обработка требуется законом
Законные интересы: Обработка осуществляется в наших законных бизнес-интересах, сбалансированных с вашими правами
14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях путём:
Размещения обновлённой политики на нашем веб-сайте
Обновления даты «Последнее обновление»
Отправки уведомлений по электронной почте о значительных изменениях
Продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие обновлённой политики.
15. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, свяжитесь с LightLink AI by Turabov Andrey: